Algemene voorwaarden
Dit reglement bevat belangrijke informatie over de werkwijze in mijn praktijk, zodat je weet wat je kunt verwachten en waar je terechtkunt met vragen of opmerkingen.
1. De manier van Behandelen en dossier vastlegging
Goede Zorg: Ik werk conform de geldende professionele standaarden en beroepscodes van de Platform CGZ. Ik streefernaar je de best mogelijke zorg te bieden, afgestemd op jouw specifieke behoeften.
Behandelovereenkomst: Voorafgaand aan de eerstebehandeling bespreken we u hulpvraag en doelen. Indien u akkoord gaat, starten we de behandelingsovereenkomst. Je ontvangt duidelijke informatie over de inhoud van de behandeling, de verwachte duur en de kosten.
Dossier vaststelling : Tijdens het behandeltraject houd ik een cliëntendossier bij. Hierin worden jouw persoonsgegevens, gezondheidsgegevens en de voortgang van de behandelingvastgelegd. Dit doe ik om de kwaliteit en continuïteit van de zorg te waarborgen. Dit dossier valt onder de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar (Wet op de GeneeskundigeBehandelingsovereenkomst - WGBO).
Geheimhouding: Alle informatie die we bespreken, wordt vertrouwelijk behandeld. Ik houd me aan mijn beroepsgeheim. Gegevens worden alleen met derden gedeeld na jouw expliciete schriftelijke toestemming (bijvoorbeeld bij een verwijzing naar een andere zorgverlener), tenzij er een wettelijke verplichting toe bestaat.
2. Privacy en Gegevensbescherming (AVG)
Uw Gegevens: Ik verwerk uw persoonsgegevenszorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat ik uw gegevens alleen gebruik voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld (zoals het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst, facturatie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen).
Uw Rechten: Je hebt het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen (tenzij wettelijkebewaartermijnen dit belemmeren). Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Neem hiervoor contact met mij op.
Beveiliging: Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of onrechtmatige verwerking.
Privacyverklaring: Een uitgebreide privacyverklaring met gedetailleerde informatie over hoe ik met uw persoonsgegevens omga, kan in de praktijk worden ingezien.
3. Afspraken, Annuleren en Kosten
Afspraak maken: Je kunt een afspraak maken via tel.nr 06-55 914 158 whatsapp of mail JeaBo.nl
Annuleringsbeleid: Indien je een gemaakte afspraak wilt wijzigen of annuleren, verzoek ik je dit uiterlijk 24 uur vantevoren telefonisch, whatsapp of per e-mail te doen. Bij niet-tijdige annulering of het niet verschijnen op de afspraak, ben ik genoodzaakt de kosten van de gereserveerde tijd in rekeningte brengen.
Tarieven en Vergoedingen: De actuele tarieven voor debehandelingen vind u op de website. Veel behandelingen komen (deels) in aanmerking voor vergoeding vanuit de aanvullende verzekering.
Raadpleeg hiervoor je zorgverzekeraar.
4. Klachten en Geschillen (Wkkgz)
Niet tevreden? Ik doe mijn uiterste best om je de best mogelijke zorg te bieden. Mocht je desondanks ontevreden zijn over de behandeling of mijn werkwijze, dan hoor ik dit graag persoonlijk. Vaak kunnen we onenigheid in een goed gesprek oplossen.
Heeft u een klacht? Dan verwijs ik u naar de informatie over de klachtenprocedure op mijn website.
Uw Privacy:
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als uw behandelend therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO (= Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst). Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Ik doe mijn uiterste best om uw privacy te waarborgen. Dit betekend onder meer dat ik:
- Zorgvuldig om ga met uw persoonlijke en medische gegevens
- Er voor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens.
Als uw behandelend therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
De gegevens uit uw dossier kunnen ook voor de volgende doeleinden gebruikt worden:
- Om andere zorgverleners te informeren, bv. Als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming.
- Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid.
- Of voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
- Een klein deel van uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik of mijn administrateur, een factuur kan opstellen.
- Deze gegevens, in het cliëntendossier, blijven zoals in de Wgbo, de behandelovereenkomst wordt vereist, 20 jaar bewaard Dit ook na overlijden of beëindiging van mijn praktijk.
- Het dossier mag weg als het verzoek van vernietiging formulier is ingevuld en ondertekend.
Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en expliciet uw toestemming vragen.
Privacy op de zorgnota.
Op de zorgnota die u ontvangt, staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat u deze nota kan declareren bij uw zorgverzekeraar:
- Uw naam, adres en woonplaats
- Uw geboortedatum
- Relatienummer van de zorgverzekering
- Uw adres
- De datum van de behandeling
- Een korte omschrijving van de behandeling, zoals "Therapeutische voetreflexbehandeling" of "Natuurgeneeskundige behandeling"
- De duur c.q. kosten van het consult
- Bij de eerst kennismaking vraag ik je naar uw ID
Parkeren
Als u met de auto komt kan u parkeren op de parkeerplaats aan de Koningsweg. Niet vergeten een parkeerkaartje achter uw voorruit te doen. De parkeerkosten zijn op dit moment € 2.00 euro per uur. Of geef voor je komt mij je kenteken door. Dan kan ik dit invoeren bij de bezoekersregeling, zodat de kosten verrekent kunnen worden.
De openingstijden van de praktijk Jea-Bo zijn in de ochtend om 9.00 of 11.00 uur, en in de middag om 13.30 of 15.30 uur.
maandag
dinsdag middag
woensdag
donderdag
Om te kijken of u recht hebt op een vergoeding van de verzekering, kan u deze link openen.
https://www.fagt.org/client-en-student/vergoeding-zorgverzekeraars
Bij het vermoeden van huiselijk geweld of mishandeling is het goed om één van deze deze sites te bezoeken.
https://www.augeo.nl/themas/meldcode
- De praktijk is aangesloten bij de TCZ. Dit is het Tuchtcollege Complementaire Zorg en is specifiek bedoeld voor tuchtzaken en ontuchtige handelingen van een therapeut. De stichting behandelt die klachten over beroepsbeoefenaren in de complementaire gezondheidszorg.
- Klachten en geschillen sinds 2017 is de Wkkgz (wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg). Dit is een Nederlandse wet, waarin is opgenomen hoe de behandeling van klachten en geschillen binnen zorggerelateerde beroepen georganiseerd dient te zijn. Als CAM-therapeut ben ik daarom aangesloten bij Quasir voor het gebruik (door u als cliënt) van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Tevens als therapeut aangesloten bij Zorggeschil voor de Geschillencommissie.